Vår returpolicy
Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera varorna i originalskick inom 30 dagar efter leverans (vänligen ange spårningsnumret). Vid mottagandet av varorna återbetalas köpeskillingen. Alla returer måste registreras hos vår kundtjänst.
Fick fel produkt:
Om du har mottagit en felaktig produkt, vänligen kontakta vår support omedelbart och ange följande information:
- Ditt ordernummer
- Den skadade produkten
- En beskrivning av problemet
- Ett foto som bevis
Om ditt paket skadas under leveransen, vänligen ta ett foto och skicka det direkt till vår kundtjänst. Alla reklamationer gällande skadade paket måste göras inom 7 dagar från leveransdatum. Vi kan inte utfärda återbetalning, ersättning eller ersättning utan bevis på skadan som bekräftats av en av våra supportmedarbetare.
Fick fel produkt:
Om du tror att det har uppstått ett fel med din beställning, vänligen kontakta vår support omedelbart och ange följande information:
- Ditt ordernummer
- Namnet på produkten du inte fick
- Namnet på produkten du mottagit
- Ett foto på den mottagna produkten
Utbyta:
Tyvärr erbjuder vi inte byten. Om du vill ha en annan produkt rekommenderar vi att du returnerar den defekta varan och gör en ny beställning av den önskade produkten.
Felaktiga eller skadade produkter:
Om produkten är defekt, transportskadad eller på annat sätt defekt, debiteras inga returfraktkostnader.
Returnera en produkt:
Om kunden köpt fel produkt, produkten inte passar, eller kunden inte längre vill ha produkten, ansvarar kunden för faktiska returkostnader och returfrakt.
Tveka inte att kontakta vår kundtjänst:
support@silkandjadebeauty.com